團隊文化：團隊管理的靈魂
發布時間：2014-09-22 瀏覽：3555
導讀：毛澤東說：“沒有文化的軍隊是沒有戰斗力的軍隊。”良好的團隊文化可以使團隊成員在輕松愉快的環境中工作，這樣，團隊成員會彼此信任，且有共同目標，在這樣的氛圍下，團隊的創造性和潛力會得到極大的激發，業績當然也會顯著增強;相反，如果是不好的團隊文化，成員之間關系冷漠，上下級之間缺乏溝通和信任，部門之間互相推卸責任，則很容易導致團隊的內耗，使團隊目標無法實現。
有的團隊由小做起，不斷發展壯大;有的團隊卻從強至弱，甚至解散。團隊能否做大、做強，最重要的因素在于這個團隊是否有一種積極向上的、優秀的文化作支撐。有優秀文化支撐的團隊，就會培養出一支團結協作、精干高效的團隊，這個團隊必然擁有強大的生命力和戰斗力。反之，團隊沒有優秀的文化，團隊成員之間沒有一點凝聚力，整個隊伍像一盤散沙，團隊的生命也就無法再延續下去了。
高效的團隊都非常注重團隊文化的塑造，尤其是共同價值觀的培養。如果沒有良好的團隊文化，團隊成員之間就沒有充分的信任與溝通，就無法敞開心扉進行經驗交流和學習，就會有所顧忌和保留，這樣的團隊顯然不會高效。所以說，是否擁有和諧的、積極向上的團隊文化是進行團隊管理的靈魂。
共同價值觀是核心
“要辦大事，就得有很多人;人多了，就要有組織;要維系這個組織，就要有信仰。”這是唐浩明的小說《曾國藩》中描述楊秀清內心的一段話，我們暫且不研究楊秀清是否真的這么想，這段話本身的確是很耐人尋味的。
“如果你想讓列車時速再快10公里，只需要加一加馬力;若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產重組可以一時提高公司的生產力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高生產力的發展。”這是杰克?韋爾奇的名言。
團隊文化是在對團隊的發展戰略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化是團隊體制的一個非常重要的組成部分，如果把治理結構、管理制度看作團隊體制中的“硬件”，那么團隊文化就是“軟件”，它會增強團隊內聚力、向心力和持久力，并最大限度地激發團隊成員的積極性和創造性，從而確保團隊工作取得巨大成效，最終促進團隊成長和發展。因此，要想成為高效團隊，就必須要有自身的團隊文化。
“三流企業賣產品，二流企業賣品牌，一流企業賣文化。”如今社會已經進入文化制勝的時代，用團隊文化打造和提升團隊核心競爭力已成為團隊的最佳選擇。
我們看看歷史悠久、卓越不凡的團隊。如IBM，他們的產品在不斷地更新換代，經營模式在不斷地改變，CEO也經歷了很多代人，但它始終能抓住機遇。為什么?就是因為它有自己優秀的、獨特的團隊文化。
張瑞敏說，海爾的核心競爭力就是海爾文化，海爾的什么東西別人都可以復制，唯獨海爾文化無法復制。
所有杰出團隊的一個共同特色，就是每一個團隊都有一個強有力的團隊文化。而團隊文化之所以能夠促進團隊協作，在效率上提高獲得結果的能力和速度，并降低團隊成員間的內耗，主要在于它是在團隊成員共同遵守的價值觀念上形成的，是所有團隊成員都心悅誠服接受的行事準則。所以，從這個角度，我們不難發現，構成團隊文化的核心在于共同的價值觀。
所謂共同的價值觀，是指團隊全體成員做人、做事的基本態度，是團隊成員關于目標或信仰的共同觀念和看法，共同的價值觀是解決團隊中矛盾、爭論和沖突的關鍵。事實上，一個團隊在其成長歷程中只有形成所有成員共同認可的價值觀、共同遵守的行為準則，才能締造完美的團隊。因此，團隊要全面建立自己的文化，共同價值觀的確立首當其沖。
和諧成就高效
在中國傳統文化中，有關“和諧”的思想非常豐富。和者，和睦也，有和衷共濟之意。“和”被廣泛地應用到家、國、天下等方面，用以描述內部治理良好、上下協調一致的狀態。“諧”有協調、融洽的含義。孔子提出“和為貴”，從治理國家的角度肯定“和”的作用。荀子提出“和則一，一則多力”，認為在一個組織內部人們和諧相處，就能取得一致，取得一致力量就會增大。孟子提出“天時不如地利，地利不如人和”，認為只要內部和諧，上下齊心合力，就能無往而不勝。孔子還提出“和而不同”，認為“和”的本質在于統一和協調多種因素的差異，和諧而又不千篇一律。
從修辭角度講，“和諧”是表述一種狀態，而這種狀態又是以事物構成諸要素之間的關系非常協調而言的。和者，柔、平、適也;諧者，和、妥、合也。我們說和諧，是指關系上的和諧，人、事、物之間的溝通、交融、配置、組合極其協調、自然、統一，符合人、事、物的自身規律。
和諧即是美。愛美之心人皆有之，和諧是團隊文化追求的最為完美的境界。
和諧的外延很廣，涵蓋了人與人之間的錯綜復雜的社會關系。
和諧是平等，是活力，是創造。
和諧是起點，是過程，也是終點。
和諧不是單一的音符，而是一首交響曲。
和諧不是一個品種的花，而是一個百花園。
和諧不是整齊劃一，而是包容涵攝。
音樂需要和諧，才能悅耳動聽;美術需要和諧，才能賞心悅目。同樣，一個團隊，需要和諧的團隊文化，才能成就高效。
沃爾瑪從一家不起眼的小店發展成為當今世界上最大的零售企業，必定有其獨特的經營之道。約翰?科特在進行企業文化與企業業績關系的研究中驚奇地發現，沃爾瑪這家服務性公司在企業文化力量方面平均得分值排名第一，而與此同期的企業經營業績增長指數排名也位居前列，排名第二。在眾多成功因素當中，沃爾瑪的文化和因其文化而聚集的團隊起了首屈一指的作用。在美國管理界，沃爾瑪被公認為是最具文化特色的公司之一，最適宜工作的公司之一。可以說，沃爾瑪文化打造的團隊是沃爾瑪其他戰略得以成功實施的肥沃土壤。
毋庸置疑，在今天的新經濟環境下，和諧的團隊文化對團隊的成功、成就高效團隊具有舉足輕重的意義。
意義一：和諧的團隊文化維系團隊的向心力。相同的文化理念、共同的價值、信念及利益追求，對團隊中的每一位人員都具有一種無形的巨大感召力，把團隊全體成員凝聚在一起，增強團隊的內聚力。和諧的團隊文化作為共同價值觀念和共同利益的表現，決定了團隊行為的方向，規定著團隊的行動目標。在和諧的團隊文化的引導下，團隊建立起反映團隊文化精神實質的、合理而有效的規章制度，進而引導著團隊及其創業成員朝著既定的發展目標前進。
意義二：和諧的團隊文化維系團隊的溝通力。和諧的文化營造良好的溝通，和諧的文化打造卓越的團隊。如果僅僅只是單個團隊成員之間的技巧和經驗，而忽略、忽視了溝通，那么團隊終會成為一盤散沙，重蹈“三個和尚沒水吃”的覆轍。只有時時刻刻重視建設和諧的團隊文化，才能改善溝通渠道，為團隊成員之間的溝通創造良好的環境;才能適時發揮團隊的協作能力，產生1+1>2的效果，才能使團隊在激烈的市場競爭中處變不驚，決勝市場。
意義三：和諧的團隊文化維系團隊的執行力。每一種管理制度都往往反映了團隊文化的實質，和諧的團隊文化反映在管理制度上，是管理制度的升華，它通過把外在的制度約束內化為自覺的行為，促進團隊成員自覺執行任務。而執行的落實與否，則是團隊文化的展現。因此，和諧的團隊文化中的獎懲的杠桿、行之有效的制度是打造團隊執行力的幾大法寶。
和諧的團隊文化通過維系團隊的向心力、溝通力和執行力，成就團隊之高效。只有營造深層次的和諧文化，才能造就充滿活力、安定有序、全面的、可持續發展的高效團隊。
現代團隊管理的靈魂就在于建構和諧的團隊文化。有了這種文化，才能產生高效團隊與凝聚力，從而“政令”暢通、上下同心，只有這樣的團隊才會歷經風雨而不垮，才能稱之為高效團隊。
